Na Floreteria BH, valorizamos a privacidade, segurança e confiança de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve detalhadamente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante sua navegação e compras em nossa loja virtual, garantindo conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, transparente e confiável para todos que nos visitam.
Coletamos informações fornecidas diretamente pelo cliente no momento do cadastro, compra ou contato, incluindo:
Nome completo
Endereço de entrega e faturamento
Número de telefone
Dados de pagamento (processados de forma segura por gateways certificados)
Informações do destinatário (quando o envio é feito para terceiros)
Histórico de pedidos e preferências de produtos (para aprimorar a experiência de compra)
Todos os dados são coletados com finalidade específica, mínima e legítima, garantindo que apenas o necessário seja armazenado.
Os dados coletados são utilizados para:
Processar e entregar pedidos com segurança e eficiência
Manter comunicação sobre status de pedidos, alterações e entregas
Oferecer suporte personalizado ao cliente
Enviar promoções, novidades e conteúdos relevantes, sempre com consentimento prévio
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
Melhorar a experiência de navegação, produtos e serviços
Seus dados não são vendidos ou alugados a terceiros. Compartilhamos informações apenas quando necessário, incluindo:
Empresas parceiras responsáveis pela entrega (transportadoras confiáveis)
Processadores de pagamento certificados e seguros
Autoridades legais, em casos previstos por lei ou decisão judicial
Trabalhamos apenas com parceiros confiáveis que seguem padrões rigorosos de segurança e privacidade.
Adotamos medidas físicas, técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Entre elas:
Armazenamento seguro em plataformas confiáveis (como Nuvemshop)
Criptografia de dados sensíveis
Monitoramento contínuo e auditorias internas
Controle de acesso restrito às informações
Você tem o direito de:
Acessar os dados que possuímos sobre você
Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
Solicitar a exclusão de dados (quando permitido por lei)
Revogar consentimento para utilização de dados
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
Retirar consentimento para comunicações de marketing
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo:
📞 WhatsApp: +55 31 99442-9019
📧 E-mail: [email protected]
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para:
Melhorar a experiência de navegação
Entender como os usuários interagem com o site
Personalizar conteúdo e ofertas
Analisar métricas de desempenho da loja
Você pode configurar seu navegador para recusar ou apagar cookies, porém algumas funcionalidades da loja podem ser limitadas.
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais e regulatórias. Após esse período, suas informações são deletadas de forma segura.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas em nossos canais oficiais, garantindo que você esteja sempre ciente de como seus dados são tratados.
Última atualização: Setembro de 2025
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, nossa equipe está à disposição:
📞 WhatsApp: +55 31 99442-9019
📧 E-mail: [email protected]
Seu sigilo e segurança são prioridades da Floreteria BH. Navegue e compre com tranquilidade! 🌸
